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年轻人越来越穷 H&M和A&F都在推广分期支付

2019-07-11 11:11:00来源:

青少年服饰品牌集团Abercrombie & Fitch Co. (NYSE:ANF) 宣布与瑞典支付提供商Klarna Bank AB合作,向美国公司旗下三大品牌Abercrombie & Fitch、Abercrombie kids和Hollister 英国和美国消费者,分别提供三期和四期分期付款服务。

Klarna 目前已经为Abercrombie & Fitch Co. 的德国客户提供Pay Later 的买后付款服务,消费者可以在下单后14天付款。

上述合作,对于传统零售商来说,具有非凡意义,通常在线零售商均可以配合消费贷产品,让消费者享受一站式金融、消费服务。尤其是电商渗透力最高的在中国市场,第一大电商Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE:BABA) 阿里巴巴的关联公司蚂蚁金服(支付宝)及第二大电商JD.com Inc. (NASDAQ:JD) 京东都推出相应的蚂蚁花呗、蚂蚁借呗以及京东白条等消费贷金融服务。

Klarna首席商务官Michael Rouse表示,与全球零售商的合作,是建立在一个共同愿景之上,而这个远景是零售业的未来包括高触感的购物和支付体验,这不仅需要参与度和覆盖度的推动,同样还可以建立客户的忠诚度。

Abercrombie & Fitch Co.首席信息官Matt Weger则认为,合作目标是提供具有吸引力的、无缝的品牌体验,从产品发现到买单和履行,与Klarna的合作在德国市场已经被证明是成功的。公司视客户是一切中心,努力提供各种选择,以满足他们日益增长的需求。

总部位于瑞典斯德哥尔摩,诞生于2005年的Klarna 在去年10月,获得本国服饰巨头Hennes & Mauritz AB (HMb.ST) 海恩斯莫里斯集团(下称“H&M 集团”)的投资。

H&M 向Klarna投资1.85亿瑞典克朗,约合2,000万美元,而Klarna 则反过来帮助H&M 改善并整合数字和实体门店的支付服务,营造横跨H&M 所有渠道的出色端对端顾客体验。

6月底,H&M和Klarna宣布,在支付领域合作的基础上,双方在将在今年秋天推出先买后付、分期付款服务,该服务8月份从瑞士市场首先开始,然后是英国市场,第二大美国市场同样会在随后推出。

H&M表示,双方的共同目标是进一步整合H&M的数字和实体店,让顾客无论在哪里、无论在什么时候、无论以何种方式购物,都能获得无缝、个性化和迷人的购物体验。

在去年中的入股合作协议中,H&M集团透露这种服务亦有可能进入亚洲市场。

据H&M称,这一合作关系涵盖了H&M的多个渠道,包括网上和实体店,包括Klarna领先的“现购后付”全产品,以及简化的送货和退货的购后体验。这一合作将通过下一代的H&M应用程序和H&M的忠诚计划来管理,总体目标是为时尚爱好者创造一个端到端的,更加鼓舞人心和精密相关的卓越购物体验。

不过,上述合作目前仅仅对H&M的会员开放。

Klarna 的风靡,除了借助零售业电商渠道的变革,更重要的一点则是因为,全世界千禧一代,相对他们的父母一辈,在相同年龄变得更“穷”,消费能力更低。

美联储去年中的报告揭示,考虑到年龄和工作状况,X一代和婴儿潮一代的家庭收入分别比千禧一代高11%和14%。美国千禧一代的平均储蓄仅仅为2,430美元,而且越来越多的千禧一代完全没有储蓄。美国金融机构Country Financial的一份报告显示,大多数21-37岁的美国成年人都从父母或监护人那里获得了经济援助。

经济研究学者Alissa Quart的新书《Squeezed: Why Our Families Can’t Afford America》认为,千禧一代“穷”的原因是因为工资涨幅跟不上日常开支。高等教育以及医疗养老金计划提前吸取了千禧一代大量的消费能力。

Klarna 现时合作的品牌包括Nike、Adidas、SEPHORA、ASOS、耐克、Sonos、宜家、H&M和JD Sports等13万家商家,活跃在欧洲为主的14个国家。

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