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三星折叠屏手机评测故障频出 临时取消中国发布会

2019-04-23 14:29:38来源:

4月26日是三星GalaxyFold手机美国发售的日子,也即,本周消费者将会拿到预订的这款折叠屏手机。

此前,三星率先分发了一部分试用机给各大媒体进行测评。

不过,距离三星可折叠屏手机GalaxyFold在美发布只剩一周时间的时候,提前拿到三星评测机的多家媒体发现,手机试用后,折叠屏出现了隆起、闪屏、黑屏等问题。

对于折叠手机测评故障频出,三星4月19日在给媒体的回复中称,三星此前将少量的GalaxyFold体验机提供给媒体进行评测。目前我们收到了一些与主屏幕相关的反馈,对此,三星将对这些体验机进行全面检测,以排查并核实原因所在。

三星还表示,有部分媒体表示,他们在揭掉主屏幕表面的保护膜后发现屏幕受损。GalaxyFold主屏幕表面覆有保护膜,该保护膜是屏幕结构组成的一部分,专为屏幕提供保护,避免遭受意外刮伤。若揭下主屏幕保护膜或对其添加任何粘合剂,都有可能会导致屏幕损坏。

尽管有这么多问题,三星此前表示,依然会按原计划,在4月26日交付这款手机。

不过,据《证券日报》记者了解,就在4月22日下午,三星中国方面公关人士临时通知媒体,取消了三星GalaxyFold折叠屏手机本周三在上海的发布会。

媒体测评频出故障

据报道,记者MarkGurman4月15日拿到了这款手机,虽然两块屏幕中间的折痕比较明显,但用起来还算不错。两天后MarkGurman在社交媒体上表示:仅仅两天,我的GalaxyFold就坏掉不能用了。不知道这是个案还是普遍情况……

MarkGurman解释说:我用手指尖点击屏幕时,指甲盖也碰了一下。但就留下了一个永久的划痕。没过多久,手机彻底废了。

三星解释说,是因为MarkGurman撕下了屏幕上的一层保护膜。但按照MarkGurman的说法,这层膜很容易就能撕下。

另外一家媒体记者表示,自己没有撕掉保护膜,并且使用合理,但左边的屏幕还是不断闪屏。

此外,科技媒体TheVerge的记者DieterBohn遇到了另一种情况。他的手机折叠处出现了隆起,导致屏幕发生扭曲;此外,在两块屏幕之间的折痕处,似乎有什么东西从里面顶了出来。两天之后,这个隆起已经将屏幕损坏了。

DieterBohnsh表示,自己只是正常使用:打开、关上、放在口袋里。他猜测,可能有什么东西从两块屏幕连接处的缝隙中钻了进去。

由此看来,三星GalaxyFold的屏幕问题并非个案。而《证券日报》记者注意到,据三星表述,其向媒体提供的是数量有限的早期GalaxyFold样机,可见三星这款折叠手机出现屏幕问题的概率不低。

临时取消中国发布会

在GalaxyFold首批评测机型出现大概率屏幕故障之后,三星发布声明表示将调查相关问题。

同时评测机构、博主也收到了一台全新的GalaxyFold。不过,这并没能改变媒体对该机的评测态度。

科技媒体TheVerge刚刚发布了三星GalaxyFold评测,用BrokenDream(破碎的梦)作为标题,非常犀利。

事实上,TheVerge仅给了三星GalaxyFold4分的评分(10分为满分)。作为参考,三星S10+、iPhoneXSMax为8.5分,华为P30Pro为8分;显然,TheVerge认为三星没有带来一台令人满意的折叠屏手机,也从侧面说明了柔性屏技术、折叠设计的不成熟。

尽管有这么多问题,三星此前表示,依然会按原计划,在4月26日交付这款手机。

此前,三星在发布GalaxyFold手机时表示,GalaxyFold的折叠测试进行了近20万次开合测试,相当于每秒开合一次,持续超过55个小时。作为技术的尝鲜者,此前三星在美国公布的起售价为1980美元(约合1.3万元人民币),预计于4月26日开售。

不过,就在昨日下午,据《证券日报》记者了解,三星中国方面公关人士临时通知媒体,取消了三星GalaxyFold折叠屏手机本周三在上海的发布会。解释为场地原因所推迟,并且表示推迟时间待定。

三星原定于4月24日在上海天宴时尚创意园进行三星折叠屏手机新品发布,以及邀请媒体进行产品体验。此前,三星GalaxyFold在纽约已经发布,而在中国区再次发布旗舰新品一直是三星的例行传统。

再次抢跑会否重蹈Note7覆辙

折叠屏手机GalaxyFold是被三星看作重返中国战场的扛鼎之作。

2月28日晚,三星曾带着一款折叠屏手机GalaxyFold和GalaxyS10系列手机宣布重返中国战场。当时中国区三星公司总裁权桂贤曾表示,自己完全理解三星粉丝、合作伙伴长久以来的担忧。我们已经做足准备,用创新科技和产品重返战场。

现在看来,这个准备或许并不充分。

三星GalaxyFold的种种问题无疑证明了柔性折叠手机仍是不够成熟的产品,而高昂的成本使其售价达到1980美元,距离消费者过于遥远。

的确很多工艺都还在一个成熟的过程中。毕竟是一个全新的东西,而且推出太快。第一手机研究院院长孙燕飚在接受《证券日报》记者采访时表示。

而这种抢跑乃至激进的风格,在Note7爆炸门事件中也曾被认为是导致Note7机型出问题的背后原因。

在GalaxyNote7事件中,有媒体分析道,三星Note7的着火原因无非是因为产品本身由于电池、工艺、设计的不合理性造成的。而这在很大程度上归结于三星的急功近利,为了在时间上抢先于iPhone7,进而导致整个产品的工期大大缩短。并且,为了赶超苹果公司,三星给这款手机塞满了如此之多的创新功能,以至于连自己也无法掌控了。

还有媒体讨论到,如今第三代掌门人李在镕治下的三星集团,风格与他的父亲李健熙在位时迥然不同。如果是李健熙,宁可推迟上市也会进一步确认产品细节。

而Note7爆炸事件给三星带来了惨重损失,可谓三星手机在中国市场的滑铁卢。

国海证券此前研报显示,Note7原定2016年销售目标是全年1000万台,照此计算,停售停产之后产生的损失保守估计约为80亿美元,这还不包括牵连到后续其他机种销售所带来的损失。

市场研究公司StrategyAnalytics报告显示,在全球手机利润排名中,三星在爆炸门后首次跌出前五名,名列第九,利润仅为1000万美元,占比只有0.1%。而此前,三星长期维持着全球第二的位置。在2015年全球智能手机利润中,三星占比14%。由此可见,Note7一次就烧掉了三星在全球手机利润排名中的绝对优势。

Note7事件对三星品牌的损害就更不消多说。

此次GalaxyFold,会否重蹈Note7爆炸事件的覆辙?

第一手机研究院院长孙燕飚在与《证券日报》记者交流时认为,这次应该没那么严重,因为这款机型卖得比较贵,敢于尝鲜的人并不多,不像Note7本来就是一款畅销机型。

通信专家项立刚也向《证券日报》记者表示,情况不好,但目前看来不如上次问题大。

不过,GalaxyFold的出师未捷,让外界对于折叠屏手机耐用性问题、寿命问题的担忧再次被提及。

2019可谓是可折叠屏手机元年。此前也有手机厂商推出折叠屏手机,但都局限在概念机、工程机上。2019年,三星成为第一家宣布量产折叠屏手机的手机厂商。几天后,华为也推出了5G折叠屏手机HUAWEIMateX。

而三星和华为在折叠屏手机上的较量是行业引领者之战,事关全局。

并且,三星今明两年面临着华为手机冲击第一的强势竞争。

本月初,华为消费者业务CEO余承东在微博发文表示,华为消费者业务已经发展到全新的历史阶段,华为+荣耀今年很可能成为全球第一手机厂商,并提出未来华为单品牌要做到全球第一,荣耀做到中国前二,全球前四。

而此次折叠屏手机故障,对三星来说,又是一个坎。

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