您的位置: 首页 >服饰 > 正文

“1 + +”伊芙丽分享未来服饰新零售的大趋势

2018-12-21 12:04:00来源:

12月18日,有着“中国管理第一刊”美誉的《商业评论》杂志和淘宝大学共同主办的“新零售·未来在此刻”淘宝大学2018超级公开课,在上海举行。从2016年底阿里巴巴创始人马云提出新零售概念后,在2017年就有一批行动起来的企业。为了表达对这些新零售领域先行者的敬意,这次的公开课程区别于17年的新零售力量公开课,将誉为“商界奥斯卡”的“管理行动奖”评选,升级为“新零售行动力奖”的评选活动,并邀请了最终获奖的企业代表走上讲台,分享自己的新零售实践与收获案例。

“新零售·未来在此刻”淘宝大学与《商业评论》共同主办的2018超级公开课现场

此次评选,共有不同领域的12家企业分别获得三种类别奖项,伊芙丽、乐友孕婴童、良品铺子、索菲亚家居等品牌获得新零售行动力奖;GXG、巴黎欧莱雅、林清轩等品牌获得新零售行动力•创新奖;12家企业用在今年落到实处的行动力,交出了18年新零售领域的最佳答卷。

获得新零售行动力奖的6家企业代表上台领奖

去年,围绕着新零售这个概念,更多的是疑问不解与观望。今年,新零售的趋势逐渐显现,时刻在影响着每一个人的购物生活,在潜移默化中,用强大的数据体系,为生活注入全新的改变。新零售体系更能细致入微的抓住消费者,强化消费者的运营。今年双11后,消费者资产增加的排行榜揭晓,伊芙丽名列女装TOP10,如何深度进行消费者运营,天猫新零售平台事业部资深产品专家毛波提出,商家应该了解消费者运营,我们最终想通过消费者运营实现“品效协同”,“品”是看人,“效”是看销。在这点上,伊芙丽运营副总经理陶智军亦持有相同的看法,他在介绍今年伊芙丽在新零售业务上的拓展成就时,就提到新零售对线下实体门店的赋能。基于LBS在阿里系APP中透出门店信息,从线上为线下门店引流。不仅如此,导购作为线下门店中重要的角色,在新零售的介入下也被赋予了更多能力。目前集团旗下eifini伊芙丽与MM麦檬共有专属智能导购340名。导购通过钉钉与手淘为顾客建立一对一的专属关系,建立了导购与顾客之间可以持续沟通的纽带,通过离店成交和门店引流,双11期间智慧门店同比成长超过50%。

另外在新零售背后,运用大数据逻辑也十分重要,陶智军表示目前伊芙丽和麦檬品牌部分门店,通过Rfid电子标签可以实时将店铺试穿、触摸,销售数据实时监控,并且反馈到中后台部门进行分析,以便实时调整。同时,通过阿里大数据对流行趋势信息,对线下顾客的搜索、点击、收藏、加购,以及对行业里各个细分品类和客单价数据的研究,指导供应链快速生产,通过伊芙丽强大的供应链体系,做到爆款的翻单、追单6小时内完成。新增款能够在7天内生产出来,并且送到店铺。

伊芙丽运营副总经理陶智军分享企业案例

针对未来服饰品牌新零售的趋势,陶智军分享了三个字“1 + +”。“1”,线上线下最终是一家店,线上线下购物场景的高度融合,双方效率的提升。“+”导购工作内容项的增加,导购可以跨品牌进行销售,最终是在经营客人,而非商品,也为顾客提供全方位穿衣生活的方案,多维度为顾客提供服务。

第二个“+”是新零售的出发点一定是提升和改善客户的体验。商业效率的提升,带来的务必是消费体验的提供,从顾客需求出发,360度任何场景、任何时间,为顾客提供便利,提供他们需要的高性价比服饰。

(自买省钱、分享赚钱)每日一淘邀请码:9P0z7QvL

相关阅读

  • 食品健康
  • 服装配饰
  • 布艺家纺
  • 家电数码
  • 母婴呵护
  • 豪车
  • 珠宝
推荐阅读