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焦虑销售增长乏力,快时尚品牌变得很忙碌

2018-04-18 14:18:38来源:

H&M:推新品牌,拓展电商

不可否认,曾经风光无限,在开拓疆土上堪称教科书级别的快时尚品牌H&M,近年来过得确实有点丧。2017财年,H&M销售额(包括增值税在内)2317.71亿瑞典克朗,同比上涨4%。2018年第一季度,集团销售额461.2亿瑞典克朗,同比下跌1.7%,利润10.7亿瑞典克朗,同比下跌44%。截至2017年末,H&M进入全球69个市场,在43个市场开通了线上业务。2018年,H&M 预计将关闭170家门店,这也是自1998年以来最大的闭店数量。

持续低迷的业绩迫使H&M不断的寻找突破口。2017年H&M推出独立运营的中高端品牌Arket,今年,H&M又推出一个针对千禧一代的成衣新品牌/Nyden,这也是集团旗下的第9个品牌。/Nyden以“不追随潮流、季节或任何日期的时装周”为出发点发售商品,采用挑选不固定的团队领袖以及寻找合作创意的模式进行推广。/Nyden的品牌标志由一个斜杠和两个瑞典单词Ny、den组成,Ny、den分别代表新new和它it。而Nyden前面的“/”符号,意味共同创造的意思。作为H&M的实验性品牌,/Nyden首批系列于4月3日上架销售,该系列的其余服饰也将以分批次的形式持续推出。

除了频频推出新品牌,一直与数字化发展做抗争的H&M,似乎突然意识到了电商的重要性,开始在电商领域不断发力。今年3月H&M正式入驻天猫,并在印度市场开通了电商渠道,在瑞典成立了折扣电商Afound,还计划于今年夏天把电商业务扩张至沙特阿拉伯、乌拉圭等新兴市场,准备为消灭库存而加大促销力度。在实体店方面,H&M集团将继续对旗下品牌的门店网络进行优化与翻新,并会推出新的概念店以提升消费者在实体店中的购物体验。

Zara:门店改革,提升购物体验

为了实施全渠道战略,深入整合线上线下业务,近年来,西班牙快时尚巨头Zara开始关闭部分门店,减缓扩张速度,实施门店改革,对现有的店铺进行大规模投资。比如把几家小型门店合并成一家大型门店,或是更新和升级店内的硬件和软件设施。2016年7月开始,Inditex旗下品牌在西班牙的所有门店均实现了Inwallet的移动支付方式。同时,集团还在西班牙、德国和美国的一些门店试点互动式更衣室、自助结账区等创新服务。

今年3月,Zara宣布将上线一款有增强现实技术的App ——Zara AR。这款App由法国设计公司Petronio Associates开发,计划4月18日起在全球120家Zara旗舰店内上线,试运营两周。消费者下载好Zara AR并扫描二维码,用手机屏幕对准店铺既定好的地理位置点即可在7~12秒内激活虚拟模特。虚拟人物出现后,就会像小精灵一样,出现在街道、店铺内和橱窗中,不仅可以通过它们来试穿服装,还能在线下单,并可将拍摄照片分享到社交媒体。很显然,Zara推出这款App不只是增加线上订单,还希望可以通过高科技手段提升消费者的购物体验,吸引年轻的消费群体,毕竟,全息图像在目前的时尚圈来说还是蛮新鲜的。

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