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活老鼠蹦进火锅里,餐厅负责人:与餐厅无关,是顾客把老鼠吓的

2018-04-16 14:00:46来源:

来源:粤睇粤新闻

4月3日晚8点左右,当时林先生一行4人,在深圳一购物广场的“汉釜宫”自助海鲜烤涮餐厅吃饭。他们坐的是靠墙的位置,紧邻还有另一桌。

林先生:“这边的人提醒我们有老鼠爬,我弟弟也感觉撞到脚,没在意,突然一只老鼠顺着这个木头上去、跳下来、掉到锅里、跳走。有人尖叫,他们员工也看到,那只老鼠很大的,这么大(比手机大)。”

林先生说,当时餐厅里有十多人吃饭,大家都被这只老鼠惊到。而店长的反应是推卸责任。

林先生同伴苏小姐:“负责人就说给我们换一个新的(锅底),我们就说没有胃口了,对这个事情要负责人给个解释嘛,负责人就说这不是他的问题。”

市民林先生:“他说外面是商城,门开着,肯定有老鼠,商场的责任。”

店长只愿意上新的火锅,林先生等人不接受,双方争执几句不欢而散。

林先生同伴苏小姐:“就是很过分啊,这是店里最起码的一个卫生问题,而且是真的(老鼠)掉到锅里面。试问(老鼠)掉你锅里面,你还吃得下吗?可能以后出门吃东西都会有心理阴影了。

当时是比较激烈,隔壁桌的有跟过来,我们也不想把事情闹大就走了,后来有在网上投诉。

当时,林先生等人是全价买单,支付了307元后离开的。

林先生:“我来你这里消费,你肯定要保障卫生,这种情况还营业,我们看到一只,不知道后面有多少只。”

对于这个事件,涉事餐厅又是如何解释呢?

涉事自助餐厅负责人陈先生:“老鼠爬,四个人吓到, 老鼠吓到掉进锅里了。我们有定期杀鼠,别的角落过来的,我们也不知道。”

以往大家遇到饭菜有苍蝇,店家都会打折甚至免单,而这次活老鼠掉入锅,这个店不单收全款,连一句道歉都没有,对此,店家说当时没多想。

涉事自助餐厅负责人陈先生:“当时消费者不计较,年轻人嘛。”记者:“如果换你是消费者,遇到这事你怎么想?”对方:“如果我是消费者,我要他给我道歉。”


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